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quinta-feira, 14 de maio de 2009

Blog de aluguel, mas quanto custa Cris?

Esse é um post que nasceu a partir da reflexão sobre monetização da reputação e avaliação de ROI em campanha de mídia social.

A campanha de mídia social da Nissan para o lançamento de um de seus produtos está utilizando um blog que vai contar a experiência de um blogueiro em utilizar o carro.

Sem dúvida, uma boa sacada, pois o blogueiro Cristiano Dias vai utilizar o automóvel no momento em que ele muda com a família do Rio de Janeiro para São Paulo e se adapta ao ritmo da cidade.

Mas como é isso de campanha de mídia social? Qual a relevância disso e o resultado? Ao perceber o lançamento da campanha através do @interney (Edney – diretor da empresa responsável pela campanha) e depois ver o tweet do próprio blogueiro, é fácil perceber um pouco mais sobre uma campanha de mídia social.

Primeiramente, acredito que o valor da ação está na legitimidade de colocar o produto a prova em uso real. Outro fato é o canal aberto para outros clientes ou pessoas interessadas no produto poderem falar abertamente sobre vantagens e desvantagens, satisfação ou desejo (um ótimo ambiente de pesquisa também).

Como isso vai evoluir, só o tempo vai dizer. Mas ao analisar os primeiros resultados da ação, é impressionante a capacidade do fato (a campanha de mídia social) gerar repercussão muito rápido. E porque isso?

Como analisei num post anterior (o valor de uma tuitada) a capacidade de algumas pessoas em proliferar mensagens através das redes será cada vez mais importante para as marcas.

Me parece que as pessoas inicialmente estão mais interessadas na curiosidade de ver um blogueiro que elas conhecem ou já ouviram falar, em participar desse reality show. E isso é maior do que o interesse pelo produto ou a marca em si. E digo isso baseado numa comparação matemática: a métrica de retuits gerados pelo @interney (apenas 7 indicações) e @crisdias (22 retweets).

No Tweet de @interney ele fala da campanha e do produto. No do @crisdias ele é sagaz e ressuscita a polêmica de blogueiro ser pago para falar de um produto. (E o @interney tem 3 vezes mais seguidores que o @crisdias). Mas em menos de 4 horas após escrever no Twitter, @criasdias conseguiu gerar mais de 1.400 visitas ao blog do produto.

Qual o valor disso levando em consideração o modelo de click-through em mídia online (banners)? Faço uma estimativa de R$ 14 mil reais em mídia, simplesmente por fazer um depoimento. (entenda mais sobre essa estimativa)

Ao analisar a média do @crisdias no Twitter, cheguei a um volume médio de 200 a 300 clicks no seus tweets. Ou seja, se ele escrever sobre a experiência com o carro de 20 a 30 tweets no mês isso pode representar R$ 80 mil reais em mídia (entenda essa conta). Ou seja, R$ 100 mil reais de ROI no primeiro mês do projeto.

Isso é mídia social: usar as pessoas como o veículo de propagação. E a propaganda vai continuar comprando ou alugando a credibilidade das pessoas, como já vem fazendo desde que propaganda é propaganda. A diferença está em como fazer isso no modelo em rede.

Mas diz ai Cris, quanto custa o aluguel?

P.S. acompanhe o que a tuitosfera está falando sobre isso

quinta-feira, 7 de maio de 2009

Esquizofrenia do Twitter - A loucura de conversar com a multidão

Desde que criei minha conta pessoal no Twitter, fiz algumas experiências. Já falei sobre a o valor do twitter de um ponto de vista bem pragmático, levando em consideração a taxa de clique.

Bom, agora vou falar sobre a experiência de tentar seguir várias pessoas. A filosofia que criei até então foi seguir pessoas que são do Espírito Santo (Tuitosfera Capixaba). Quem é do ES e me adiciona, eu estou seguindo!

Confesso que é uma atividade bem difícil, pois:
  • muita gente escreve coisas que são muito pessoais (e eu não as conheço!),
  • outras exageram no numero de posts,
  • algumas pessoas preferem indicar notícias! (eu não quero o Twiiter para notícias)
  • ainda tem os “bom dia!” “fui!!!” e coisas sem noção!

Mas em meio a tanta confusão, aprendi a criar novos relacionamentos e contatos com pessoas que não conhecia, e isso é interessante. Algumas oportunidades me mostraram um uso efetivo do Twitter no dia-a-dia.

Transito em Vitória: fiquei preso num engarrafamento louco! Usei o celular para acessar o Twitter e encontrei o relato da @geek_girl e @rinapri falando que um carro pegou fogo na 3ª. ponte. Passei uns 20 minutos trocando informações sobre o acontecimento, outras pessoas também começaram a relatar o fato.

Passeio em Domingos Martins: fui a Campinho no final de semana e via Twitter consegui algumas informações úteis sobre o tempo e temperatura do local. Ainda ganhei o convite do @gustavorobertux para nos receber na cidade, uma grande cordialidade!

Contatos profissionais: uma boa ferramenta para buscar contatos e buscar profissionais. Estou usando muito para esse fim. Também é muito bom para avaliar como as pessoas usam o seu tempo, princiapalmente a sua equipe! :)

A experiência até então está sendo rica para entender essa dinâmica do Twitter. Mas acredito que comunicação N p/ N (muitos para muitos) não funciona quando você tem muitos seguidores (ainda mais se forem todos postar / escrever). Isso é pura esquizofrenia!

Até então, acredito que o modelo do Twitter seja muito bom para a comunicação 1 p/ N (uma pessoa fala para muitas!) e explorando o caráter viral (proliferação em rede).

Para o modelo de conversação aberta (N p/ N - falo com todos e ouço todos) acho que é possível construir com audiências menores ou com volume menor de posts. Não dá para acreditar que você vai conseguir conversação com uma multidão! Isso me lembra a idéia de manter uma lista de discussão por e-mail com muitas pessoas ou muitas mensagens trocadas: você acaba vivendo em função da leitura e respostas das mensagens!

Vou continuar exercitando o N/N, trabalhar esse novo paradigma e deixar a esquizofrenia do Twitter me levar...

...mas fica a pergunta: Você de fato conversa ou fica gritando no Twitter?

quinta-feira, 23 de abril de 2009

Quanto vale uma Tuitada?

Pessoal,

nos últimos dias passei mais tempo acompanhando o twitter de perto com o objetivo claro de entender as dinâmicas em torno dessa rede.

Estou surpreso com o potencial para criar boas audiências. Fazendo uso do http://migre.me comecei a medir o resultado no clique.

De 5 posts (seja com o perfil da e-brand ou o meu) cheguei a alcançar 29 cliques! Isso representa mais de 10% de retorno quase que instantaneamente. O menor ficou com 9 cliques. Os números dos posts foram 29, 28, 28, 11 e 9 cliques.

O marcelotas (Uma lenda da TV e agora no CQC) alcança um pico de 4.187 cliques em um post. Vc sabe quando isso vale em mídia de banner online??????? 800 mil views ou quase R$ 40 mil reais considerando custo de mídia num portal. (nesse cálculo considerei 0,5% de taxa de clique em banners, e o CPM com o valor de R$ 50,00)

Ele possui quase 40 mil seguidores, e agora possui um jabá da Telefonica no seu perfil do Twitter. Quanto será que custou isso?

O que isso significa? Que marcas e principalmente PESSOAS serão cada vez mais importantes e influentes, e algumas poucas serão mais importantes do que veículos de comunicação. Fato consumado!

É preciso começar a dedicar mais tempo e esforço intelectual para entrar de cabeça nesse novo mundo. Ficar perdendo tempo no Twitter não tem valor nenhum para um profissional, mas aprender e ajudar a criar o novo, SIM ISSO TEM MUITO VALOR!

P.S. Essa reflexão me fez tomar a decisão de criar esse blog! Chega de apenas fazer download, viva a cultura do UPLOAD.